KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

PRİMO KOLTUK MOBİLYA İNŞAAT E-TİCARET İHRACAT İTHALAT SANAYİ (“Primo Mobilya” veya “Şirket”), www.primomobilya.com (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetlerde, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumaya büyük önem vermektedir. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

Kişisel verileriniz, www.primomobilya.com web sitesi üzerinden yapılan işlemler ve sağlanan hizmetler kapsamında, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir ve işlenebilir:

  • Üyelik işlemleri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.

  • Sipariş ve ödeme süreçleri: Kredi kartı/banka bilgileri (sadece ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir), fatura ve teslimat adresleri

  • Müşteri hizmetleri ve destek: İletişim bilgileriniz, şikayet ve talep kayıtlarınız

  • Çerezler (Cookies) ve Analiz Araçları: Site kullanım alışkanlıkları, IP adresi, tarayıcı bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız doğrultusunda)

  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak

  • Müşteri memnuniyeti anketleri, destek talepleri ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında şu kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde

  • Ödeme kuruluşları: Bankalar, elektronik ödeme sağlayıcıları

  • Lojistik firmaları: Siparişlerin teslimat süreçlerinin yönetilmesi için

  • İş ortakları ve tedarikçiler: Kampanya ve promosyon hizmetleri için (açık rızanız doğrultusunda)

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Yasal saklama süreleri dolduğunda, verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZ ÜZERİNDEKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  3. İşlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  4. Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  7. İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle primomobilya@gmail.com adresinden veya 0 (232) 237 94 23 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

8. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncellenmiş sürümler www.primomobilya.com adresinde yayınlanacaktır.